- Основные понятия

- Признаки переговоров

- Умения успешного переговорщика

- 7 этапов переговорного процесса

- Аудит компетенций переговорщика

- Проектирование переговоров. Этап 1

- Проектирование переговоров. Этап 2

Теоретическая часть 30%

Практическая часть 70%

- 5 базовых стратегий ведения переговоров

- Условия применения определенной стратегии ведения переговоров

- Проблемы в процессе переговоров, варианты решения

- Аудит персональных триггеров реактивности

- Способы управления собой в ситуациях стресса и неопределенности

Теоретическая часть 50%

Практическая часть 50%

- Конфликт, как аспект ведения бизнеса

- 5 стилей управления конфликтом

- Аудит персонального стиля управления конфликтом

- Переговорная сила. Варианты баланса

- Жесткие коммуникации: причины, преимущества, использование

- Виды переговорного влияния

- Способы создания сильной позиции

- Методы психологического давления

- Стратегия поведения во время жестких переговоров

Теоретическая часть 50%

Практическая часть 50%

- Метапрограммы

- Спиральная динамика

- 8 трансформаций лидерства

Теоретическая часть 40%

Практическая часть 60%